Il Dinamismo dei Prezzi

Una Leva Strutturale per la Vendita di Camere Online
Il mondo degli affari è in costante movimento, un vortice di fluttuazioni che cambiano e si adattano ad ogni passo. E nel cuore di questo caos apparente, i Revenue Manager cercano di trovare un senso, di interpretare i segnali e di costruire strategie vincenti. Una delle aree più evidenti di questa dinamica è nel pricing delle camere d'albergo vendute online, un processo noto come pricing dinamico. Questa strategia di prezzo variabile, basata su parametri come domanda e offerta, stagionalità, concorrenza, e altre variabili di mercato, è un componente chiave per aumentare in modo significativo il fatturato e l'occupazione di un hotel.



Il Pricing Dinamico: Cos'è e perché è importante
Il pricing dinamico, è un processo che mira a vendere la giusta stanza, al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto. Contrasta con i metodi di pricing tradizionali, che spesso si basano su prezzi fissi indipendentemente dal tempo o dalle circostanze. Nel pricing dinamico, al contrario, i prezzi possono variare di ora in ora, di giorno in giorno, in risposta a una miriade di fattori. Alcuni di questi fattori includono la capacità disponibile, la domanda prevista, il tempo rimasto per vendere e i prezzi dei concorrenti.

È una pratica comune in molte industrie, dal settore aereo all'energia, e anche l'industria alberghiera non fa eccezione. Nel contesto alberghiero, il pricing dinamico è vitale per massimizzare i ricavi e minimizzare le perdite. È una leva che può essere usata per bilanciare l'offerta e la domanda, attirare clienti in periodi di bassa domanda, e ottimizzare i ricavi in periodi di alta domanda.

Analisi della Domanda e dell'Offerta
La domanda e l'offerta sono i pilastri della determinazione dei prezzi. Per implementare efficacemente il pricing dinamico, gli albergatori devono avere una comprensione profonda dei modelli di domanda dei loro clienti. Devono analizzare e monitorare attentamente i modelli di prenotazione, i tempi di soggiorno, i tassi di cancellazione, e altri dati rilevanti.

In periodi di alta domanda, come le vacanze o i grandi eventi, gli albergatori possono aumentare i prezzi per massimizzare i ricavi. D'altra parte, in periodi di bassa domanda, possono abbassare i prezzi per stimolare le prenotazioni e aumentare l'occupazione. L'obiettivo finale è garantire un'alta occupazione durante tutto l'anno, bilanciando l'offerta e la domanda e ottimizzando i ricavi.

Stagionalità
La stagionalità è un altro fattore cruciale nel pricing dinamico. Gli alberghi, come molti altri settori del turismo, sono fortemente influenzati dalle variazioni stagionali. Durante l'alta stagione, quando la domanda supera l'offerta, gli albergatori possono aumentare i prezzi per massimizzare i ricavi. Al contrario, durante la bassa stagione, possono offrire sconti per attirare i clienti. In un mondo dinamico come quello attuale la stagionalità assume una nuova connotazione, utilizzare una strategia di prezzi ottimizzata consente di affrontare la vendita delle camere nel migliore dei modi diventando protagonisti attivi.

La bellezza del pricing dinamico risiede nel suo adattamento alle mutevoli condizioni del mercato. Permette di bilanciare i picchi e i cali di domanda durante tutto l'anno, assicurando una gestione ottimale dell'occupazione e dei ricavi.

Il Pericolo di abbassare eccessivamente le Tariffe
Mentre il pricing dinamico può offrire l'opportunità di abbassare i prezzi per stimolare le prenotazioni durante i periodi di bassa domanda, è fondamentale farlo con cautela. Abbassare eccessivamente le tariffe può avere ripercussioni negative sulla percezione del valore del brand e sulle aspettative dei clienti.

Nel mondo dell'ospitalità, il prezzo di una camera d'albergo non è solo un indicatore del costo per notte, ma anche un riflesso della qualità e del valore del servizio offerto. Tariffe eccessivamente basse possono portare i clienti a dubitare della qualità dell'hotel, influenzando negativamente la percezione del marchio. Inoltre, potrebbe instaurare nelle menti dei clienti l'aspettativa di prezzi bassi, rendendo più difficile in seguito aumentare le tariffe senza rischiare la perdita di clientela.

È quindi importante mantenere un equilibrio: da un lato, utilizzare il pricing dinamico per adattarsi alle mutevoli condizioni di domanda e offerta e ottimizzare l'occupazione e i ricavi; dall'altro, proteggere il valore del marchio e le aspettative dei clienti. Gli albergatori devono cercare di bilanciare questi due obiettivi per garantire il successo a lungo termine della loro strategia di pricing.

I Vantaggi dell'Uso di iperbooking con un Revenue Assistant
La gestione delle tariffe dinamiche con iperbooking è facilitata da un'interfaccia utente rapida ed intuitiva, inoltre l'integrazione con i sistemi di revenue management più diffusi aiuta gli albergatori a risparmiare tempo prezioso. Inoltre la presenza di potenti strumenti di vendita online come il modulo di proposte alternative, la pubblicazione dinamica dei prezzi sul sito dell'hotel o nei metasearch come Google o Trivago, consentono al revenue manager di gestire in modo olistico la vendita dinamica. Altri strumenti molto utili presenti nella suite All-in-One di iperbooking sono i report, provvedono a fornire uno storico delle prenotazioni, la possibilità di confrontare i periodi di vendita ed osservare l'andamento delle prenotazioni future, il valore medio della prenotazione e la lunghezza. Oltre a questo è possibile anche monitorare la pressione della domanda e la percentuale di conversione totale e suddivisa per canale di prenotazione. Tutto questo consente di migliorare la vendita delle camere e massimizzare il fatturato.

Conclusioni
Il pricing dinamico è un potente strumento di revenue management che può aiutare gli albergatori a massimizzare i ricavi e l'occupazione. Richiede una comprensione profonda dei modelli di domanda dei clienti, delle tendenze stagionali, dei prezzi dei concorrenti e dell'uso efficace della tecnologia e dei big data. Tuttavia, quando implementato correttamente, può portare a un aumento significativo dei ricavi e a una gestione più efficace dell'occupazione.